Versand
Versand und Lieferung
Hier finden Sie Informationen zu unseren Liefergebieten, Versandkosten und Lieferzeiten. Diese Versandbedingungen gelten für physische Produkte wie SIM-Karten und Geräte.
1. Liefergebiete
Wir liefern nach Deutschland sowie in weitere ausgewählte Länder und Regionen.
Die verfügbaren Lieferziele können je nach Produkt unterschiedlich sein. Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, wird Ihnen im Checkout angezeigt.
2. Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von bis zu 2 Werktagen und bereiten sie für den Versand vor.
Als Werktage gelten in diesen Versandbedingungen Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungs- oder Zustellort.
3. Versandkosten
| Produktgruppe | Liefergebiet | Versandkosten |
|---|---|---|
| Produkte mit regulären Versandbedingungen | Deutschland | Kostenlos |
| Produkte mit regulären Versandbedingungen | Weitere verfügbare Lieferländer | 5,00 € |
| Ausgewählte Reolink-Produkte mit gesonderten Versandbedingungen | Für das jeweilige Produkt verfügbare Lieferländer | 10,00 € |
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Wenn Ihre Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Versandbedingungen enthält, können die jeweiligen Versandkosten kombiniert werden. Der Gesamtbetrag wird Ihnen im Checkout angezeigt.
4. Lieferzeiten
| Liefergebiet | Voraussichtliche Lieferzeit ab Versand |
|---|---|
| Deutschland | 3–5 Werktage |
| Andere EU-Mitgliedstaaten | 5–7 Werktage |
Die Lieferzeiten beginnen mit dem Versand Ihrer Bestellung. Die Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen kommt hinzu.
Für Lieferungen außerhalb der EU oder Produkte mit abweichenden Lieferzeiten gelten die Angaben auf der jeweiligen Produktseite beziehungsweise im Bestellprozess.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Bei Feiertagen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister kann sich die Zustellung verlängern. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
Über diesen Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung verfolgen. Die Tracking-Informationen stehen möglicherweise erst nach der ersten Erfassung durch den Versanddienstleister zur Verfügung.
6. Lieferadresse und Zustellprobleme
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung.
Falls Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@eiotclub.com. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung ab.
Wenn Ihre Sendung verspätet ist, beschädigt ankommt oder als zugestellt angezeigt wird, obwohl Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Bei Verbraucherkäufen tragen wir grundsätzlich das Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte Person. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
7. Elektronisch bereitgestellte Produkte
Elektronisch bereitgestellte eSIM-Produkte und Datenpakete werden nicht per Post versandt. Für diese Produkte gelten die auf der jeweiligen Produktseite und im Bestellprozess angegebenen Bereitstellungsbedingungen.
Die oben genannten Versandkosten und postalischen Lieferzeiten gelten für diese Produkte nicht.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
