AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über eiotclub.de.
Vertragspartner ist:
EIOTCLUB TECHNOLOGY CO., LIMITED
E-Mail: info@eiotclub.com
Unser Angebot umfasst physische SIM-Karten, mobile Datenpakete, eSIM-Produkte und Geräte. Der Umfang der jeweiligen Bestellung ergibt sich aus der Produktbeschreibung und den Angaben im Bestellprozess.
Verbraucher sind natürliche Personen, die überwiegend zu Zwecken bestellen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Produktinformationen und Kompatibilität
Bitte beachten Sie vor Ihrer Bestellung die Angaben zu unterstützten Geräten, Mobilfunkstandards, Ländern, Datenvolumen, Laufzeit und Aktivierung.
Telefonie und SMS sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben ist.
Für die Nutzung benötigen Sie ein kompatibles Gerät und gegebenenfalls die erforderlichen Geräteeinstellungen. Bei Fragen zur Kompatibilität unterstützt Sie unser Kundenservice.
Ihre gesetzlichen Rechte bei unzutreffenden Produktangaben oder mangelhaften Leistungen bleiben unberührt.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Vor Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte und Ihre Angaben prüfen und korrigieren. Mit dem Anklicken der abschließenden Schaltfläche für die zahlungspflichtige Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Wir nehmen dieses Angebot mit dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung an. Zu diesem Zeitpunkt kommt der Vertrag zustande. Eine lediglich vorläufige Zahlungsautorisierung gilt noch nicht als erfolgreicher Abschluss der Zahlung.
Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte bewahren Sie Ihre Bestellunterlagen auf.
4. Preise, Steuern und zusätzliche Kosten
Die geltenden Preise sowie die anfallenden Steuern und Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Zahlung im Checkout angezeigt. Maßgeblich ist der dort ausgewiesene Gesamtbetrag.
Je nach Produkt und Lieferland können unterschiedliche Steuern und Versandkosten anfallen.
Sofern zusätzliche Einfuhrabgaben oder Abfertigungsgebühren von Ihnen zu tragen sind und nicht im Checkout enthalten sind, informieren wir Sie darüber vor Abschluss der Bestellung. Sind diese Kosten nicht im Voraus berechenbar, weisen wir auf ihre mögliche Entstehung hin.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
5. Lieferung und elektronische Bereitstellung
Physische SIM-Karten und Geräte werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versandt. Liefergebiete, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten entnehmen Sie den Produktinformationen, dem Checkout und unseren Versandinformationen.
eSIM-Produkte und andere elektronisch bereitgestellte Leistungen werden auf dem beim Kauf angegebenen Weg bereitgestellt.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse und E-Mail-Adresse vor Abschluss der Bestellung. Bei Problemen mit der Lieferung oder Bereitstellung kontaktieren Sie uns unter info@eiotclub.com.
Bei Warenbestellungen durch Verbraucher tragen wir grundsätzlich das Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte Person. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
6. Aktivierung und Nutzung von Datenpaketen
Beginn und Dauer eines Datenpakets richten sich nach den jeweiligen Tarifinformationen. Dort wird angegeben, ob die Laufzeit beispielsweise mit dem Kauf, der Aktivierung oder der ersten Verbindung mit einem unterstützten Netz beginnt.
Die Behandlung von nicht verbrauchtem Datenvolumen, Nachbuchungen und Verlängerungen richtet sich nach den vor dem Kauf mitgeteilten Tarifbedingungen.
Eine automatische Verlängerung oder wiederkehrende Zahlung gilt nur, wenn sie vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen und wirksam vereinbart wurde.
Bitte beachten Sie unsere Aktivierungsanweisungen. Bei Schwierigkeiten mit der Einrichtung oder Nutzung unterstützt Sie unser Kundenservice.
7. Netzabdeckung und Geschwindigkeit
Die Verfügbarkeit und Geschwindigkeit mobiler Daten hängen unter anderem von der örtlichen Netzabdeckung, dem verwendeten Gerät, der Netzauslastung und den Umgebungsbedingungen ab.
Angaben zu 4G oder 5G bedeuten, dass die jeweilige Netztechnologie unter den im Angebot beschriebenen Voraussetzungen unterstützt wird. Sie stellen keine Garantie für eine bestimmte Geschwindigkeit an jedem Standort dar.
Geschwindigkeitsbegrenzungen, Fair-Use-Regelungen und sonstige wesentliche Nutzungsbeschränkungen werden in den jeweiligen Tarifinformationen angegeben.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Abweichungen von der vereinbarten Leistung bleiben unberührt.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zu Fristen, Ausübung, Folgen und gesetzlichen Ausnahmen entnehmen Sie unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten richten sich ein vorzeitiger Leistungsbeginn und dessen Auswirkungen auf das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den im Bestellprozess eingeholten Erklärungen.
Die Installation oder Aktivierung einer SIM beziehungsweise eSIM führt nicht allein automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Bei einem gesetzlichen Widerruf richten sich Erstattungen, Versandkosten und ein gegebenenfalls zulässiger Wertersatz nach den gesetzlichen Vorschriften.
9. Freiwillige 7-Tage-Rückerstattung für Datenpakete
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir für über eiotclub.de gekaufte SIM- und eSIM-Datenpakete eine freiwillige Rückerstattungsmöglichkeit an.
Ihr Antrag muss innerhalb von sieben Kalendertagen nach dem Kauf bei uns eingehen. Bitte senden Sie ihn unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@eiotclub.com.
9.1 Nicht aktivierte oder ungenutzte Datenpakete
Für nicht aktivierte Datenpakete erstatten wir den tatsächlich gezahlten Paketpreis vollständig.
Dies gilt auch für bereits aktivierte Datenpakete, sofern noch keine mobilen Daten verbraucht wurden.
Bereits angefallene Versandkosten für physische SIM-Karten werden im Rahmen dieser freiwilligen Regelung nicht erstattet. Die Versandkostenerstattung bei einem gesetzlichen Widerruf bleibt hiervon unberührt.
9.2 Aktivierte und genutzte Datenpakete mit begrenztem Datenvolumen
Bei bereits genutzten Datenpaketen erstatten wir den Paketpreis anteilig entsprechend dem nicht verbrauchten Datenvolumen.
Die Berechnung erfolgt nach folgender Formel:
Erstattungsbetrag = tatsächlich gezahlter Paketpreis × verbleibendes Datenvolumen ÷ ursprünglich gebuchtes Datenvolumen
Als Berechnungsgrundlage dient der tatsächlich gezahlte Paketpreis nach Abzug gewährter Rabatte, einschließlich der darauf entfallenden Steuern und ohne Versandkosten.
Gesamtvolumen und Verbrauch werden in derselben Dateneinheit berechnet. Der abschließende Erstattungsbetrag wird auf zwei Nachkommastellen gerundet.
Beispiel: Bei einem Paket mit 3 GB für 19,99 € und einem Verbrauch von 0,6 GB beträgt die anteilige Erstattung 15,99 €.
Im Rahmen dieser Berechnung ziehen wir keine zusätzlichen Aktivierungs- oder Bearbeitungsgebühren ab.
9.3 Datenpakete mit unbegrenztem Datenvolumen
Bei unbegrenzten Datenpaketen kann die Erstattung nicht anhand des verbrauchten Datenvolumens berechnet werden.
Wurde das Paket bereits genutzt, berechnen wir die Erstattung anteilig anhand der verbleibenden Paketlaufzeit. Jeder ab der ersten Datennutzung begonnene Zeitraum von 24 Stunden zählt als genutzter Tag.
Erstattungsbetrag = tatsächlich gezahlter Paketpreis × verbleibende Laufzeit ÷ gesamte gebuchte Laufzeit
Wurde das Paket aktiviert, aber noch nicht genutzt, gilt die vollständige Erstattung des Paketpreises nach Abschnitt 9.1.
9.4 Abwicklung und Umfang
Wir erläutern Ihnen die Berechnungsgrundlage, den erfassten Verbrauch beziehungsweise die berücksichtigte Laufzeit und den Erstattungsbetrag.
Bei einer Erstattung wird das betreffende Datenpaket beendet. Bereits angefallene Versandkosten werden im Rahmen dieser freiwilligen Regelung nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen nach Bestätigung Ihres freiwilligen Erstattungsantrags über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für eine vereinbarte alternative Erstattungsmethode entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Diese freiwillige Regelung betrifft den Preis des Datenpakets. Sie begründet keine zusätzliche Rücknahmegarantie für Geräte oder separat berechnete physische Waren.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Die vorstehenden freiwilligen Abzüge gelten nicht automatisch für Erstattungen aufgrund eines gesetzlichen Widerrufs oder eines Mangels.
10. Gesetzliche Mängelrechte und Garantien
Bei mangelhaften Waren oder Leistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Bitte beschreiben Sie das Problem gegenüber unserem Kundenservice, damit wir Sie bei der Klärung unterstützen können. Eine vorherige Genehmigung durch den Kundenservice ist keine zusätzliche Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.
Etwaige freiwillige Garantien gelten nach ihren jeweiligen Garantiebedingungen und schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Dies sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie eine Haftung aus ausdrücklich übernommenen Garantien bleiben unberührt.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und den Cookie-Einstellungen.
13. Änderungen und anwendbares Recht
Für Ihre Bestellung gilt die bei Vertragsschluss geltende Fassung dieser AGB. Spätere Änderungen gelten nicht automatisch für bereits abgeschlossene Verträge.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
Die gesetzlichen Regelungen über die gerichtliche Zuständigkeit bleiben unberührt.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Aktivierung oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
Zusätzlich können Sie den Live-Chat auf unserer Website nutzen.
